¿Cuál es el costo de envío?
Te ofrecemos envíos a todo el país. Si deseas conocer las opciones y los costos de envío lo podrás consultar ingresando tu código postal en el calculador de envíos al realizar el pedido.

¿Cuál es el tiempo de entrega?
Depende de la provincia, localidad y modalidad seleccionada. Lo podrás consultar ingresando tu código postal en el calculador de envíos al realizar el pedido.

¿Disponen de un servicio de envío expreso?
Si ofrecemos la modalidad de envío express en CABA y alrededores por mensajería. Los pedidos de envío express salen todos los días a las 13hs, y llegan de 13 a 20hs a tu domicilio, si no estas, se comunican con vos para coordinar nuevamente la entrega.

Si compro más de un producto ¿tendré que pagar el envío por cada uno de ellos?
Los productos que son ingresados en un único pedido (lo que implica un único destino) pagan un único envío. Aprovechalo!

Quiero cancelar mi pedido ¿Hasta cuándo puedo hacerlo?
Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento antes de ser despachados. Tené en cuenta que si ya se procesó el pago, el proceso de devolución de tu dinero puede demorar algunos días (dependiendo del método de pago).

La cancelación de un pedido ya despachado se considera una devolución.

¿Hacen envíos a casilla de correo?
No por el momento.

* Depósito o transferencia bancaria:  Al final del proceso de compra te brindamos los datos de nuestra cuenta.

No olvides enviarnos una copia del comprobante de pago por mail flowersandlemons
@gmail.com o whatsapp +54 9 11 5388-2390  luego de haber realizado la transacción.

* Mercado Pago: te permite abonar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y en efectivo (rapi pago, pago fácil, cobro express, etc.)

*Esta opción es válida sólo para COMPRAS MINORISTAS.

Conocé las promociones de cuotas sin interés haciendo click en el siguiente link

www.mercadopago
.com.ar/cuotas

Acreditación de pago inmediata, salvo Pagos Link, Cobro Express y transacciones bajo verificación de mercado pago que pueden tener un plazo de acreditación de hasta 48 hs hábiles.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi orden de compra?

Tenés 48 hs HÁBILES para realizar el pago, desde el momento en que creas la orden. Superado este plazo la orden se cancela automáticamente y se cae la reserva de las prendas. En caso de cancelación iniciá nuevamente el proceso de compra o contactanos por Whatsapp +54 9 11 5388-2390

Algo que compré no me satisface ¿Puedo cambiarlo o devolverlo?

Sí. Lo podés cambiar o pedir devolución, a menos que se aclare expresamente lo contrario, por ejemplo liquidaciones, promociones 2×1, prendas únicas en promoción, en estos casos se aclara que NO tienen cambios ni devoluciones.

Las devoluciones o cambios de prendas íntimas NO son obligatorias, pero tenemos buena predisposición como marca, porque queremos client@s felices.

Las prendas tendrán posibilidad de devolución o cambio únicamente sin uso, con packaging, con todas las etiquetas que lo recibiste. No podemos de ninguna manera aceptar prendas INTIMAS que denoten que han sido usadas, que tengan olor, perfume o roces con desodorantes.

LAS LESS REGULABLES, las MEDIAS y los ARNESES no tienen posibilidad de devolucion o cambio.

Dispones de los 30 días posteriores a la compra para solicitar cambio de uno o más productos incluidos en tu pedido.

En el caso de solicitar una devolución, ésta debe ser tramitada dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido, vía mail o WhatsApp. Si la solicitud de reintegro fue tramitada fuera del plazo de los 10 días corridos posteriores, no se dará lugar al reintegro del valor abonado, pero podrás realizar un cambio.

*Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240. ARTÍCULO 34. – Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último. 

¿Realizar una devolución o cambio tiene costo?

Si la compra que realizaste fue con envío, deberás abonarlo, junto con el envío del producto de vuelta a nuestra oficina.

¿Cuánto demora el dinero de una devolución en ser acreditado en mi cuenta?

En tiempo de acreditación del dinero es aproximadamente el siguiente:

1. Transferencias / depósitos: entre 24 y 72hs.

2. Tarjeta de crédito: los tiempos de acreditación en la tarjeta dependen de tu fecha de cierre mensual y del banco emisor. El reintegro lo verás como un crédito en el resumen de tu tarjeta.

¿En qué condiciones debo enviar el producto que quiero devolver?

Las condiciones en las que tenés que hacernos llegar las prendas que querés devolver son:

1. Sin uso, en las condiciones originales y con todas las etiquetas.

2. En la caja /envase original.

3.   No podemos de ninguna manera aceptar prendas ÍNTIMAS que denoten que han sido usadas, que tengan olores, perfume o roces con desodorantes.  

4. LAS LESS REGULABLES, las MEDIAS y los ARNESES no tienen posibilidad de devolución o cambio.